Fortalecen oficina de Defensa al Consumidor en Coronel Oviedo
- La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO), transfirió la aplicación de la Ley 1334.
- A través la firma de un convenio el municipio cuenta con más atribuciones para accionar ante la denuncia ciudadana.
El intendente de Coronel Oviedo, Eladio González Torres y la ministra de la SEDECO, María Lorena Méndez, firmaron un convenio a través de la cual se le transfiere al municipio la aplicación de la Ley 1334 de Defensa del Consumidor y el Usuario en todo el territorio ovetense.
El objetivo principal del acuerdo interinstitucional es fortalecer la, ya existente, oficina municipal de Defensa del Consumidor, dependiente de la Dirección de Industria y Comercio, de acuerdo a lo expresado por la ministra María Lorena Méndez.
La municipalidad de Coronel Oviedo deberá hacer cumplir las normas de protección y de defensa de los consumidores y usuarios, en su dignidad, salud, seguridad e intereses económicos, en base a la Ley vigente.
Para lograr el objetivo, la SEDECO, se vinculará con los funcionarios designados para la transferencia de conocimientos y procedimientos ante la denuncia de ciudadanos que se ven afectados en sus intereses por empresas de servicios y bienes.
Denuncia por APP
La Secretaría de Defensa del Consumidor, desarrolló una aplicación móvil para que los usuarios puedan consultar y hacer sus denuncias.
Con esta aplicación los consumidores podrán hacer consultas y formular reclamos en distintos rubros como alimentos, internet, telefonía, televisión, entre otros. El usuario además podrá hacer el seguimiento de su reclamo, contactar con la Sedeco a través de sus canales de comunicación habilitados, acceder a consejos sobre tarjetas de crédito, optimización de gastos, información sobre productos, contratos, entre otras opciones.
