Números de agendamiento del Hospital Regional fuera de funcionamiento
- Es la denuncia formulada de manera recurrente, por varios usuarios del servicio de salud del Hospital Regional de Coronel Oviedo, quienes buscan atención médica vía telefónica.
- Son tres los números telefónicos habilitados para agendamiento de turnos para consultorios y especialidades, ninguna de ellas es atendida o directamente da apagado. Un cuarto número “habilitado” para reclamos, se halla en las mismas condiciones.
- Esta problemática se estaría registrando desde hace días, incluso semanas, exigen a la director del nosocomio, Cinthia Acosta, gestione los mecanismos para volver a poner funcionante, este servicio.
Usuarios del sistema público de salud del Hospital Regional de Coronel Oviedo, denuncian la aparente desorganización desde la dirección del nosocomio y el personal administrativo, ante la falta de funcionamiento del sistema de agendamiento telefónico o call center.
El problema vendría arrastrándose desde hace al menos una semana, según denuncian varios seguidores de OviedoPress, situación que genera dificultad, incomodidad y aglomeraciones en ventanillas del área de expedición de números del hospital y a su vez, limita e impide acceso a servicios de consultorio y especialidades.
Los números telefónicos habilitados para agendamiento (0975) 265 989, (0962) 320 498 y (0962) 320 501, las veces que dan tono de llamada o suena, directamente son desatendidos, en otros casos las líneas dan directamente apagadas.
Así también, existe una “línea de soporte” para casos de dudas o reclamo, que es el (0961) 947 016, que permanentemente se halla apagada, por lo que, cualquier derivación de reclamo posible, es inútil, lamentan los usuarios.
Solicitan que la dirección general del Hospital, a cargo de la Dra. Cinthia Acosta, articule las acciones y mecanismos tendientes a rehabilitar este servicio esencial. Es más, las campañas en medios de comunicación instan a los usuarios a utilizar estas vías de agendamiento de turno, pero se convierte en una falsa promoción o publicidad, muy incómoda.
