Call Center del hospital de Coronel Oviedo sigue sin responder a los pacientes
- Una mujer denuncia que nunca atienden el 154 y gasta saldo sin éxito
- El reclamo llegó a OviedoPress a través de la sección #TuDenuncia.
A través de la sección #TuDenuncia de OviedoPress, una usuaria del sistema de salud público manifestó su frustración por no poder acceder a un turno médico en el Hospital General de Coronel Oviedo. Según su testimonio, el número 154 —único canal habilitado para agendamiento— nunca responde, lo que le obliga a gastar su saldo telefónico sin obtener resultados.
“Llamo y nunca me atienden. No puedo usar Wi-Fi y ya no sé qué hacer. Tengo mi cirujano ahí, pero no puedo irme nomás sin saber si me va a atender”, relató. La mujer explicó que necesita consultar con el Dr. Miguel Campusano y pide saber qué días atiende para no desplazarse en vano.
Con movilidad reducida y dependiendo de servicios pagos como Bolt, la denunciante expresó que no puede permitirse gastos innecesarios: “Cobran por agendamiento y encima nadie atiende. Yo tengo Tigo, y desde ahí únicamente puedo llamar”.
El caso visibiliza una situación que afecta a muchos usuarios del hospital ovetense, especialmente aquellos en condiciones de vulnerabilidad. La falta de atención en el call center representa una barrera grave para el acceso a la salud y requiere respuestas inmediatas por parte de las autoridades sanitarias.
