Pobladores denuncian cobro irregular de ESSAP y exigen instalación de medidores
- Vecinos de Fortaleza 1 denuncian que ESSAP les exige un pago irregular de 150.000 guaraníes por accesorios sin contar aún con medidores individuales.
- Aseguran que la empresa amenaza con cortar el servicio si no pagan el monto exigido.
- Los pobladores exigen que el cobro sea incluido en la factura oficial de la ESSAP y no a través de terceros.
Un grupo de 93 familias del territorio social Fortaleza 1 denunció a la Empresa de Servicios Sanitarios del Paraguay (ESSAP) por realizar un cobro irregular de 150.000 guaraníes en concepto de accesorios, sin que los usuarios cuenten con medidores individuales. Además, los pobladores aseguran que la empresa amenaza con cortarles el servicio si no cumplen con el pago.
El problema se arrastra desde hace aproximadamente 20 años, cuando las familias comenzaron a recibir agua a través de un medidor comunitario. Sin embargo, la persona encargada de administrar los pagos, una vecina del barrio identificada como Irma, acumuló una deuda con la ESSAP, lo que llevó a la empresa a retirar el único medidor disponible. Desde entonces, los pobladores afirman que desconocen cómo la empresa calcula el consumo de agua.
“Nosotros pagábamos a la señora Irma, pero ella acumuló una deuda y la ESSAP retiró el medidor. Ahora nos quieren cobrar 150.000 guaraníes por accesorios sin siquiera tener medidores individuales”, explicó Carolina Castillo, una de las afectadas.
Los vecinos también denuncian que han tenido que cavar las zanjas para la instalación de las tuberías, ya que, según afirman, la ESSAP les cobra por realizar esos trabajos. A pesar de que las familias están dispuestas a pagar el costo de los accesorios, piden que el monto se financie a través de la factura mensual en lugar de ser exigido de una sola vez.
Los pobladores sostienen que la ESSAP les ha advertido que quienes no paguen los 150.000 guaraníes no recibirán la conexión del servicio. “Nos dicen que si no pagamos, nos van a dejar sin agua. Esto es una burla, porque además dicen que leen un medidor que ni siquiera tenemos”, agregó Castillo.
A pesar de los constantes reclamos, los vecinos aseguran que nunca recibieron una respuesta satisfactoria por parte de la ESSAP. “Siempre nos acercamos a quejarnos, pero nunca nos dan solución. Por eso recurrimos a la prensa, porque ya perdimos demasiada plata y somos personas humildes”, lamentó la denunciante.
La comunidad exige una solución definitiva y que el pago de los accesorios sea incluido en la factura oficial de la ESSAP, evitando así intermediarios y cobros irregulares. También solicitan la instalación urgente de medidores individuales para garantizar un cobro justo y transparente.
Los afectados esperan que las autoridades competentes tomen cartas en el asunto y se comprometen a seguir luchando por su derecho al acceso al agua potable sin condiciones arbitrarias.
